Il est préalablement précisé que les présentes conditions régissent exclusivement l’utilisation par Vous (utlilisateur) de produits proposés sur le site internet www.ahiyoyo.com, étant précisé que les produits vendus sur www.ahiyoyo.com sont réservés aux particuliers sur le Site.
La validation de la commande d’un produit proposé sur le site www.ahiyoyo.com implique l’acceptation expresse de votre part des présentes Conditions Générales d’Utilisation, sans que cette acceptation nécessitant votre signature manuscrite.
Le non-respect par un membre de ses obligations au titre des présentes Conditions Générales d’Utilisation pourra entraîner la suspension voire la résiliation de son compte client, sans préjudice de tous dommages et intérêts que pourrait solliciter AHIYOYO.
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- Article 1 : De la plateforme “AHIYOYO”
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- Article 2 : Produits
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- Article 3 : Prix
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- Article 4 : Disponibilité
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- Article 5 : Modalités de commande
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- Article 6 : Paiement
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- Article 7 : Politique de livraison
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- Article 8. Contenu de la politique de remboursement
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- Article 9. Politique d’annulation / Retour
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- Article 10 : Droit applicable- Juridiction compétente- Litiges
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- Article 11 : Modification
Article 1 : De la plateforme “AHIYOYO”
Le Site www.ahiyoyo.com est édité et exploité par l’établissement « Ahiyoyo », immatriculé au Régistre de Commerce et de Crédit Mobilier de Parakou sous le N° RB/PKO/21 A 11285, Numéro IFU 0202112785838 et dont le siège social se trouve à Parakou, République du Bénin.
Pour toutes informations, besoins, veuillez contacter notre Service Client,
- en envoyant un email à l’adresse infos@ahiyoyo.com
- Par téléphone : 00229 91 08 41 41
Nos conseillers sont à votre disposition du lundi au vendredi de 09h à 18h, le samedi et le samedi de 10h à 17h.
Article 2 : Produits
Les Produits sont l’ensemble des biens et services proposés à la vente par AHIYOYO sur son site internet www.ahiyoyo.com.
Les Produits proposés par AHIYOYO sont conformes au droit positif Béninois et aux normes applicables en République du Bénin.
AHIYOYO fournira du mieux que possible les visuels photographiques des produits destinés à la vente. Chaque produit est par ailleurs accompagné d’un descriptif précis permettant d’en connaître les principales caractéristiques. En cas d’erreur manifeste entre les caractéristiques du produit et sa représentation, le Client aura la faculté de le retourner et de demander son remboursement conformément aux dispositions de l’article 8 ci-après.
Article 3. Prix
Les prix de nos Produits sont mentionnés en FCFA (XOF) toutes taxes comprises hors participation aux frais de livraison dont le montant facturé en supplément vous sera indiqué lors de la validation définitive de la commande. AHIYOYO se réserve le droit de modifier les prix de ses produits à tout moment mais les produits et extras seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes.
Article 4 – Disponibilité
Nos offres de Produits ainsi que nos prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Pour les Produits non stockés dans nos entrepôts, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs.
En cas d’indisponibilité de tout, ou partie des articles commandés après commande, le Client sera informé par simple sms, email ou téléphone de la livraison d’une commande partielle ou de l’annulation de sa commande ou du remplacement des articles par des articles substituts.
Article 5. Modalités de commande
Vous déclarez avoir pris connaissance lu et accepté les présentes Conditions Générales d’Utilisation avant la passation de votre commande.
Après avoir pris connaissance du détail de votre commande, et une fois que l’ensemble des informations demandées aura été complété, vous pourrez cliquer sur « Commander » afin de confirmer définitivement la commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation des présentes Conditions Générales de d’Utilisation. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par AHIYOYO constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées entre AHIYOYO et ses Clients.
Nous nous engageons à accepter votre commande dans les termes des présentes Conditions Générales d’Utilisation. AHIYOYO fera tout son possible pour traiter toutes les commandes, et notamment dans la limite des stocks disponibles.
Pendant la durée des ventes, AHIYOYO tolère les annulations de toutes les commandes.
Article 6. Paiement
6.1 Mode de paiement: Le paiement s’effectue à la livraison, via Moov Money, via MTN Mobile Money ou via portefeuille. L’option de paiement à la livraison peut ne pas être disponible pour les services numériques, les produits virtuels, les abonnements et autres services et les clients peuvent être tenus de payer avant livraison des services mentionnés précédemment.
6.2 Paiement sécurisé: Toutes vos transactions d’achat se déroulent dans un cadre de confidentialité. AHIYOYO n’a en aucun cas accès à vos comptes de paiement.
Article 7 : Politique de livraison:
Article 8. Politique de retour
Voir Politique de retour
Article 9. Droit applicable- Juridiction compétente- Litiges.
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation sont soumises aux règles de droit en vigueur en République du Bénin.
Tout litige relatif à l’interprétation, à l’exécution ou la validité des présentes Conditions Générales d’Utilisation, les tribunaux Béninois seront seuls compétents.
Toutefois, un règlement amiable sera recherché prioritairement à toute action judiciaire.
Article 10 : Modification
AHIYOYO se réserve également le droit de modifier, mettre à jour ou changer les présentes Conditions à tout moment et sans préavis. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site. Il est de votre responsabilité de revoir périodiquement les Conditions.