Politique de livraison
Delais de livraison si le client et le vendeur sont dans la même ville: Délai de livraison Standard à domicile : entre 1h et 4h de temps, Délai de livraison Express à domicile: entre 30-90 minutes
Delais de livraison si le client et le vendeur sont dans des villes différentes: Entre 24h-72h.
Delais de livraison si le produit est expédié de l'étranger: 10 – 15 Jours ouvrés (l’expédition peut être retardée en raison de la crise du corona)
Politique de remboursement
Les motifs de remboursement doivent respecter un certain nombre de critères : Erreur manifeste entre les caractéristiques du produit et sa représentation ; Article non conforme ; Changement d’avis ; Défaut sur l’article. Selon la nature du colis retourné, un contrôle qualité est effectué pour vérifier si les motifs du retour sont justifiés. Le client est informé du résultat par sms ou appel du service client. En cas de retour accepté, le client est automatiquement remboursé par bon d’achats. Seul le coût du produit sera remboursé si vous changez d’avis. Toutefois si le produit a été livré défectueux ou non conforme, les frais de livraison vous seront remboursés. Les produits qui ne peuvent être retournés ni remboursés
Sous-vêtements, maillots de bain
Produits de soins de la peau, cosmétiques et parfums (sauf défaut de fabrication)
Tous les produits d’hygiène personnelle tels que les boucles d’oreilles, des perruques, des peignes, outils de cheveux et serviettes.
Les consommables tels que les cigares et les boissons ne sont pas acceptés.
Les meubles
Les Livres et autres publications
CDs, DVDs et Logiciels
Les accessoires et consommables dont l’emballage a été ouvert
Les Boissons
Politiques d’annulation/Retour/Échange
Veuillez contacter votre Service client (68785875) si vous souhaitez annuler une commande. Dans le cas où les marchandises sont déjà emballées ou expédiées, vous pouvez toujours annuler la commande en raison d’un changement d’avis. Le retour pour être accepté doit être éligible. L’éligibilité s’apprécie à 02 niveaux : le respect du délai de retour, le respect des conditions de retour. Le délai de retour est de 03 jours à compter de la livraison ou la réception du colis. Les conditions d’un retour éligible en la forme: conserver l’emballage initiale dans un parfait état ; (non abîmés, endommagés ou salis par le client), accompagnés de tout accessoire éventuel, les produits ne doivent pas avoir été utilisés dans une mesure qui excède ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit. Ainsi, ils ne doivent pas porter la marque d’une utilisation prolongée dépassant le temps nécessaire à leur essayage, ou à leur essai. Ils doivent être en parfait état de revente, et être propres à une nouvelle commercialisation. Tout article à retourner doit expédié à notre siège social à l’adresse suivante : Ets Tout pour votre ménage, Rue de la direction du Marche Arzèkè, Arzèkè, Parakou, Borgou, Bénin.
Anonyme –
Cuisson rapide et simple, je recommande
Anonyme –
J’adore le goût
Anonyme –
Access super Wassa Wassa, Je fais mon Wassa Wassa chez moi et je mange chez moi ❤️
Anonyme –
Très bon, je le recommande.