Veuillez contacter votre Service client (68785875) si vous souhaitez annuler une commande. Dans le cas où les marchandises sont déjà emballées ou expédiées, vous pouvez toujours annuler la commande en raison d’un changement d’avis. Le retour pour être accepté doit être éligible. L’éligibilité s’apprécie à 02 niveaux : le respect du délai de retour, le respect des conditions de retour. Le délai de retour est de 03 jours à compter de la livraison ou la réception du colis. Les conditions d’un retour éligible en la forme: conserver l’emballage initiale dans un parfait état ; (non abîmés, endommagés ou salis par le client), accompagnés de tout accessoire éventuel, les produits ne doivent pas avoir été utilisés dans une mesure qui excède ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit. Ainsi, ils ne doivent pas porter la marque d’une utilisation prolongée dépassant le temps nécessaire à leur essayage, ou à leur essai. Ils doivent être en parfait état de revente, et être propres à une nouvelle commercialisation. Tout article à retourner doit expédié à notre siège social à l’adresse suivante : Ets Tout pour votre ménage, Rue de la direction du Marche Arzèkè, Arzèkè, Parakou, Borgou, Bénin.