Achats en ligne au Bénin – Créer mon compte en ligne

Ahiyoyo est une société de commerce électronique fondée en 2020 à Parakou, République du Bénin. La plateforme est un marché en ligne, qui relie les vendeurs et les acheteurs, en leur fournissant un service logistique. De plus, nous permetons l’expédition et la livraison de colis et offrons un service de paiement par Mtn mobile money et Moov Money.

Votre compte client sur Ahiyoyo.com vous permet d’effectuer des achats en ligne au Bénin. Il vous permet aussi de profiter de nombreuses réductions et d’une large gamme de produits grâce à votre compte client.

Ahiyoyo est une société de commerce électronique fondée en 2020 à Parakou, République du Bénin. La plateforme est un marché en ligne, qui relie les vendeurs et les acheteurs, en leur fournissant un service logistique. De plus, nous permetons l’expédition et la livraison de colis et offrons un service de paiement par Mtn mobile money et Moov Money.

Politique de livraison pour vos achats en ligne au Bénin

Nos horaires de livraison

Pour les achats en ligne au Bénin, nous livrons du lundi au samedi. Durant ces jours ouvrables, nous livrons entre 10h et 19h pour les produits ou colis et entre 10h et 20h au plus tard pour les repas et plats Ahiyoyo Food. Pour toute commande passée après 19h, nous livrons le lendemain matin après 09h.

Delais de livraison si le client et le vendeur sont dans la même ville

  • Livraison Standard à domicile : entre 1 heure et 4 heures de temps
  • Livraison Express à domicile: entre 30 à 90 minutes

Delais de livraison si le client et le vendeur sont dans des villes différentes:

  • Livraison à un Point de collecte ou compagnie de bus: 2 à 4 jours
  • Livraison à domicile: 2 à 5 jours

Nous livrons les colis expédiés de l’étranger entre 5 à 20 Jours ouvrés.

Frais de livraison pour vos achats en ligne au Bénin

Il n’y a pas de frais cachés et tous les frais de livraison vous seront affichés et détaillés lors de la commande. Cependant, des frais de supplémentaires peuvent s’appliquer si le client et le vendeur sont dans des villes différentes:

Zone de livraison

Nous livrons à l’adresse renseignée au cours du processus de commande. Toutefois, Ahiyoyo se réserve toutefois la possibilité de fractionner les envois.

Adresse de livraison: Assurez-vous de donner des détails précis sur votre adresse lors de la commande.

Livraison non conforme

Lors de la réception de votre colis, vous devez :

•    Vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison.

•    Indiquer toute anomalie.

Si les articles nécessitent de nous être renvoyés, ils doivent faire l’objet d’une demande de retour en ligne ou auprès de nos services par appel du service clients dans les trois (03) jours suivants la livraison.

Pour toute réclamation, contactez le service clients via le contact : 91 08 41 41 ou en envoyant un courriel à services@ahiyoyo.com. Celui-ci vous proposera un remboursement sur présentation d’un certain nombre de preuves ou de documents.

LIVRAISONS GRATUITES sur toute l’étendue du territoire national jusqu’au Jeudi 13 Mai.
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